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Surface 更新プログラムのインストールの問題またはエラーを解決するにはどうすればよいですか?

How To Resolve Surface Updates Installation Issues Or Errors

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Surface 更新プログラムのインストールに関する問題やエラーに悩まされていますか?問題の解決を支援するために、 MiniTool ソフトウェア簡単で役立つ解決策をいくつか集めて、このブログで紹介します。

Surface デバイスに更新プログラムをインストールするときに、Surface に更新プログラムがインストールされない、更新中に Surface がフリーズする、Windows Update エラー 80072F8F、Windows Update エラー 8024004C、または Windows Update エラー 80248007 など、さまざまな種類の問題が発生する可能性があります。 Surface 更新プログラムのインストールに関する問題をトラブルシューティングするには、次の解決策を参照してください。

解決策 1: Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

Windows の組み込みツールである Windows Update トラブルシューティングツールを使用すると、いくつかの一般的な更新の問題を解決できます。更新プログラムが Surface にインストールされない場合は、この Windows Update 自動トラブルシューティングツールを実行して試してください。

Windows 10の場合

ステップ 1. に移動します。 [スタート] > [設定] > [アップデートとセキュリティ] > [トラブルシューティング] 。

ステップ 2. 選択します。 追加のトラブルシューティングツール 右ペインから。

ステップ 3. 次のページで、展開します。 Windowsアップデート 下 立ち上がって実行する 。次に、 トラブルシューティングツールを実行する ボタンをクリックして実行します。このツールは、アップデートに関連して見つかった問題を検出し、自動修正します。

Windows 11の場合

ステップ 1. に移動します。 [スタート] > [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] 。

ステップ 2. 選択します。 その他のトラブルシューティングツール 。 Windows Updateを展開した後、選択します走る。

解決策 2: 日付と時刻の設定を確認する

Surface デバイスの日付と時刻の設定が正しくない場合、更新プログラムを確認するときに Windows Update エラー 80072F8F が表示されたり、Windows Update で更新プログラムが正しくインストールされなかったりすることがあります。

この Surface 更新プログラムのインストールの問題を解決するには、次のことを行う必要があります。

に行く [スタート] > [設定] > [時刻と言語] をクリックし、日付と時刻の設定を変更します。

解決策 3: バッテリーを充電する

注記： Surface Studio にはバッテリーがありません。したがって、この方法は機能しません。

Surface デバイスに更新プログラムをインストールする前に、バッテリーが少なくとも 4% まで充電されていることを確認する必要があります。そうでない場合は、Windows Update エラー 8024004C が表示される場合があります。バッテリードライバーを削除して再インストールすると、問題を解決できます。

ステップ 1. Surface を接続します。

ステップ 2. 始める ボタンを押して選択します デバイスマネージャ それを開くために。

ステップ 3. 電池カテゴリー。

ステップ 4. ダブルクリックします。 Microsoft ACPI準拠の制御方式バッテリー をクリックして、 アンインストール > OK 下 運転者 タブ。

ステップ 5. Surface を再起動して、バッテリードライバーを再インストールします。

ドライバーを再インストールした後、バッテリーが 40% を超えて充電されたら、更新プログラムのインストールを再度試みることができます。

解決策 4: Surface デバイスを再起動する

次のいずれかの Surface 更新プログラムのインストールエラーまたは問題が発生した場合は、Surface デバイスを再起動すると解決する可能性があります。

Windows Update エラー 80248007。
アップデートのインストールが 20 分以上フリーズします。
アップデートが途中で止まってしまいます デバイスの準備をしています… 20分以上画面を表示します。
アップデートが途中で止まってしまう システムアップデートをインストールするまでお待ちください 20分以上画面を表示します。
更新履歴を見ると、 再起動保留中 。
更新履歴には更新が表示されます 失敗した 。

アップデートによってデバイスがフリーズした場合は、強制的に Surface デバイスをシャットダウンしてから再起動します。

解決策 5: Surface デバイスに更新プログラムを手動でインストールする

注記： Surface Pro または Surface Pro 2 では、Surface の更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールすることはできません。

上記の方法を試しても Surface デバイスに更新プログラムをインストールできない場合は、次のことを行うことができます。アップデートを手動でインストールする。これらの更新ファイルは、Surface ハードウェアおよびファームウェア専用です。この方法では Windows 更新プログラムをインストールできません。