Surface 更新プログラムのインストールの問題またはエラーを解決するにはどうすればよいですか?

How To Resolve Surface Updates Installation Issues Or Errors

Surface 更新プログラムのインストールに関する問題やエラーに悩まされていますか?問題の解決を支援するために、 MiniTool ソフトウェア簡単で役立つ解決策をいくつか集めて、このブログで紹介します。

Surface デバイスに更新プログラムをインストールするときに、Surface に更新プログラムがインストールされない、更新中に Surface がフリーズする、Windows Update エラー 80072F8F、Windows Update エラー 8024004C、または Windows Update エラー 80248007 など、さまざまな種類の問題が発生する可能性があります。 Surface 更新プログラムのインストールに関する問題をトラブルシューティングするには、次の解決策を参照してください。

解決策 1: Windows Update トラブルシューティングツールを実行する

Windows の組み込みツールである Windows Update トラブルシューティングツールを使用すると、いくつかの一般的な更新の問題を解決できます。更新プログラムが Surface にインストールされない場合は、この Windows Update 自動トラブルシューティングツールを実行して試してください。

Windows 10の場合

ステップ 1. に移動します。 [スタート] > [設定] > [アップデートとセキュリティ] > [トラブルシューティング] 。

ステップ 2. 選択します。 追加のトラブルシューティングツール 右ペインから。

ステップ 3. 次のページで、展開します。 Windowsアップデート 下 立ち上がって実行する 。次に、 トラブルシューティングツールを実行する ボタンをクリックして実行します。このツールは、アップデートに関連して見つかった問題を検出し、自動修正します。

Windows 11の場合

ステップ 1. に移動します。 [スタート] > [設定] > [システム] > [トラブルシューティング] 。

ステップ 2. 選択します。 その他のトラブルシューティングツール 。 Windows Updateを展開した後、選択します走る。

解決策 2: 日付と時刻の設定を確認する

Surface デバイスの日付と時刻の設定が正しくない場合、更新プログラムを確認するときに Windows Update エラー 80072F8F が表示されたり、Windows Update で更新プログラムが正しくインストールされなかったりすることがあります。

この Surface 更新プログラムのインストールの問題を解決するには、次のことを行う必要があります。

に行く [スタート] > [設定] > [時刻と言語] をクリックし、日付と時刻の設定を変更します。

解決策 3: バッテリーを充電する

注記： Surface Studio にはバッテリーがありません。したがって、この方法は機能しません。

Surface デバイスに更新プログラムをインストールする前に、バッテリーが少なくとも 4% まで充電されていることを確認する必要があります。そうでない場合は、Windows Update エラー 8024004C が表示される場合があります。バッテリードライバーを削除して再インストールすると、問題を解決できます。

ステップ 1. Surface を接続します。

ステップ 2. 始める ボタンを押して選択します デバイスマネージャ それを開くために。

ステップ 3. 電池カテゴリー。

ステップ 4. ダブルクリックします。 Microsoft ACPI準拠の制御方式バッテリー をクリックして、 アンインストール > OK 下 運転者 タブ。

ステップ 5. Surface を再起動して、バッテリードライバーを再インストールします。

ドライバーを再インストールした後、バッテリーが 40% を超えて充電されたら、更新プログラムのインストールを再度試みることができます。

解決策 4: Surface デバイスを再起動する

次のいずれかの Surface 更新プログラムのインストールエラーまたは問題が発生した場合は、Surface デバイスを再起動すると解決する可能性があります。

Windows Update エラー 80248007。
アップデートのインストールが 20 分以上フリーズします。
アップデートが途中で止まってしまいます デバイスの準備をしています… 20分以上画面を表示します。
アップデートが途中で止まってしまう システムアップデートをインストールするまでお待ちください 20分以上画面を表示します。
更新履歴を見ると、 再起動保留中 。
更新履歴には更新が表示されます 失敗した 。

アップデートによってデバイスがフリーズした場合は、強制的に Surface デバイスをシャットダウンしてから再起動します。

解決策 5: Surface デバイスに更新プログラムを手動でインストールする

注記： Surface Pro または Surface Pro 2 では、Surface の更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールすることはできません。

上記の方法を試しても Surface デバイスに更新プログラムをインストールできない場合は、次のことを行うことができます。アップデートを手動でインストールする。これらの更新ファイルは、Surface ハードウェアおよびファームウェア専用です。この方法では Windows 更新プログラムをインストールできません。