HP スマート プリンターのステータスが不明: Win11 10 のエラーを修正する方法

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

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Windows 11/10 で HP Smart がプリンターのステータスが不明というエラーを表示した場合、この迷惑な問題を解決するにはどうすればよいですか?で示された解決策に従えば、簡単に修正できます。 ミニツール この投稿で。それでは、効果的なトラブルシューティングのヒントを見つけるために読み続けてみましょう。

HP スマート プリンターのステータスが不明です

HP Smart は、HP プリンターで画像やドキュメントをスキャン、印刷、共有できるアプリです。このアプリは、Windows PC、Mac、iOS/Android デバイスにインストールできます。

関連記事: HP Smart アプリをダウンロード、インストール、使用する方法

Windows 10/11 コンピューターで HP Smart を開いて使用すると、「プリンターのステータスが不明です」という黄色いボックスが表示される場合があります。この場合、このアプリをプリンターと通信させることはできません。このエラーが発生しても、プリンターは Web または他のアプリケーションから問題なく印刷できる場合があります。

「HP プリンターのステータスが不明です」は、ファームウェアまたはドライバー、ウイルス対策の制限などに関する問題が原因で表示されます。次に、このエラーを修正する方法について説明します。

HP Smart で不明なプリンターステータスを修正する方法

HP スマート診断を実行する

HP Smart アプリでは、診断と修正と呼ばれる機能がいくつかの問題の解決に役立ちます。 HP Smart プリンターのステータスが不明な場合は、このプログラムを開き、 診断と修正 左下隅のアイコン。これで問題が見つからない場合は、引き続き以下の他の修正を使用してください。

プリンターのファームウェアを更新する

HP は、バグや誤動作を修正し、プリンターを最大限に活用できるように、プリンターのファームウェア アップデートを定期的にリリースしています。ファームウェアが古い場合、「HP プリンターのステータスが不明です」というエラーが発生する可能性があります。したがって、次の手順に従ってファームウェアを更新します。

ステップ 1: Web ブラウザを開いて、 HP 公式ドライバーとソフトウェアのダウンロード ページ。

ステップ 2: をタップします プリンター をクリックしてプリンター名を入力します。

ステップ 3: 下にスクロールして見つけます ファームウェア をクリックして展開し、ダウンロードするプリンターの最新バージョンを選択します。

ステップ 4: このダウンロードしたファイルを実行し、画面上の指示に従ってプリンターのファームウェアを更新します。

その後、「HP Smart プリンターのステータス不明」が表示されなくなる場合があります。そうでない場合は、別の方法を試してください。

HP スマートをリセット

場合によっては、問題が HP Smart に関連しており、プリンターのステータスが不明になることがあります。この問題を解決するには、このアプリを修復またはリセットして、プリンターを認識できるようにします。

ステップ 1: を押します。 勝利+私 をクリックして「設定」を開きます。

ステップ 2: Windows 10 で、次の場所に移動します。 アプリ > アプリと機能 。 Windows 11 では、次の場所に移動します。 アプリ > インストールされているアプリ 。

ステップ 3: 場所を特定する HP スマート 、 クリック 高度なオプション をクリックしてから、 修理 または リセット 。

ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

ウイルス対策ソフトウェアにより、Windows アプリの実行がブロックされることがあります。プリンターに干渉すると、HP Smart プリンターのステータスが不明になる可能性があります。ガイドに従って、このソフトウェアを無効にして問題に対処できます。 [解決策] Win 10 で Windows Defender ウイルス対策を無効にする方法 。

チップ： ウイルスが PC に侵入し、重大な結果を引き起こす可能性があるため、何かを印刷した後はウイルス対策ソフトウェアを再度有効にすることをお勧めします。さらに、実行することも選択できます MiniTool シャドウメーカー データの損失を避けるために、PC 上の重要なファイルをバックアップします。

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プリンターを再インストールする

プリンター自体に障害が発生した場合、「プリンターステータス不明」エラーが表示される場合があります。その後、問題を解決するためにプリンターを再インストールすることを選択できます。

ステップ 1: に移動します。 [コントロール パネル] > [ハードウェアとサウンド (カテゴリ別表示)] > [デバイスとプリンター] 。

ステップ 2: 影響を受けるプリンターを見つけて右クリックし、 デバイスを削除 。

ステップ 3: を押します。 勝利+R 開く 走る 、 タイプ printui.exe /s をクリックして、 わかりました 。

ステップ 4: 運転手 タブで HP プリンタードライバーを見つけてタップします 取り除く 。次に、クリックします 適用 > OK 。

ステップ 5: 次に、次のように入力します。 c:/プログラムデータ に 走る ウィンドウをクリックして わかりました 。

ステップ 6: HP または Hewlett-Packard フォルダーを見つけて削除します。

ステップ 7: PC を再起動し、プリンターを再接続します。

評決

これらは、Windows 11/10 で HP Smart プリンターのステータスが不明である場合に解決する 5 つの一般的な方法です。このイライラする問題に悩まされている場合は、これらの方法を試して簡単に問題を解決してください。