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Microsoft Teams エラーを解決する: 申し訳ありませんが、接続できませんでした

Solve Microsoft Teams Error Sorry We Couldn T Connect You

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オペレーティングシステムを選択します投影プログラムを選択してください（オプションで）

あなたの問題を説明してください

Microsoft Teams エラー「申し訳ありませんが、接続できませんでした」は通常、ネットワーク関連の問題または誤った Teams 設定が原因で表示されます。このような予期しない問題が発生した場合は、次の手順に従ってください。ミニツールこのエラーの根本原因と修正方法を理解するために投稿してください。

Microsoft Teams は、チャット、ビデオ会議、ファイルストレージ、アプリケーション統合などのさまざまな機能を提供する、広く使用されているコラボレーションプラットフォームです。他のソフトウェアと同様に、効果的なコミュニケーションとチームワークの促進で知られていますが、問題を免れないわけではありません。「申し訳ありませんが、接続できませんでした」などのエラーが発生する場合があります。このエラーは、Teams 内のコラボレーションおよびコミュニケーション機能を制限し、ユーザーの混乱を招く可能性があるため、特に混乱を招く可能性があります。

Microsoft Teams が「申し訳ありませんが、接続できませんでした」と言い続けるのはなぜですか?

この Microsoft Teams エラーはさまざまな理由で発生する可能性があります。ここではそのうちのいくつかを紹介します。

ネットワーク接続の問題 : ネットワーク接続の問題により、Microsoft Teams が必要なオンラインサービスにアクセスできなくなる可能性があります。
間違った設定 : 場合によっては、ユーザーのアカウント設定に問題がある可能性があり、再構成が必要になる場合があります。
ソフトウェアの競合 : セキュリティソフトウェアなどのサードパーティアプリケーションが Microsoft Teams のネットワークトラフィックをブロックする可能性があります。

Microsoft Teams に接続できない問題を解決する 4 つの方法

以下の方法を開始する前に、Microsoft Teams で「申し訳ありませんが、接続できませんでした」エラーを引き起こす可能性のある外部要因を排除するために、いくつかの簡単なチェックを行う必要があります。まず、コンピュータがインターネットに接続されていることを確認します。さらに、Microsoft Teams が最新の状態に保たれているかどうかを確認してください。利用可能なアップデートがある場合は、最新バージョンをインストールして問題の解決を試みてください。さらに、Microsoft サービスのステータスをチェックして、Microsoft Teams の全体的な状態を調べます。最後に、Windows ファイアウォールとウイルス対策設定を確認して、Microsoft Teams へのアクセスが許可されていることを確認します。

上記のプログラムが正常に動作している場合は、以下の解決策に従って問題を解決してください。

方法 1: ネットワークトラブルシューティングツールを実行する

通常、このエラーメッセージは、リクエストが制限時間を超えたことを示します。簡単に言うと、Microsoft Teams サーバーは接続要求にすぐに応答できませんでした。 Windows に組み込まれているトラブルシューティングツールは、インターネット接続の問題の特定とトラブルシューティングに役立ちます。この問題に対処するためにできることは次のとおりです。

ステップ 1: を押します。勝つ + 私を一緒に実行して Windows の設定を起動します。

ステップ 2: 次のパスに移動します。 アップデートとセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツール 。

ステップ 3: インターネット接続 リストからオプションを選択してください トラブルシューティングツールを実行する 。

方法 2: Teams キャッシュファイルをクリーンアップする

Microsoft Teams のキャッシュメモリにより、アプリは以前に認証されたアカウントにログインし、以前の会話やファイルにアクセスできるようになります。したがって、サーバーへの接続または同期に問題がある場合は、 Teams キャッシュのクリア問題を解決できる可能性があります。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Microsoft Teams を閉じます。次に、を押します。勝つ + R キーの組み合わせで「実行」ダイアログボックスを開きます。

ステップ 2: 入力する アプリデータ を押して、入力ボタン。

ステップ 3: 次のパスに移動します。 C:\ユーザー\ユーザー\AppData\ローカル\Microsoft

ステップ 4: Microsoft Teams にあるすべてのファイルとフォルダーを削除します。

方法 3: Teams のキャッシュされた資格情報をクリーンアップする

「Microsoft Teams に接続できませんでした」というメッセージが表示された場合は、キャッシュされた資格情報が原因である可能性があります。キャッシュされた資格情報を消去するには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1: Microsoft Teams を閉じます。をクリックします。検索タスクバーのボタンをクリックして次のように入力します 認証情報マネージャー 検索ボックスに。次に、関連する結果を選択します。

ステップ 2: ポップアップウィンドウで、 Windows 資格情報 オプション。

ステップ 3: Microsoft Teams に関連する保存された資格情報を見つけてクリックし、選択します 取り除く 。

方法 4: チームをリセットする

一部のユーザーは、Microsoft Teams を修復またはリセットすると、「申し訳ありませんが、接続できませんでした」エラーを解決できると報告しています。したがって、詳細な手順に従って試してみてください。

注記： リセットするとアプリデータが削除されます。したがって、リセットプログラムの実行を選択した場合は、データ損失を防ぐために包括的かつ正確なバックアップタスクを実行するバックアップツールが必要になる場合があります。 MiniTool シャドウメーカーは専門的なバックアップサービスです。

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ステップ 1: を押します。勝つ + 私を一緒に押して設定を開きます。次に、 アプリ オプション。

ステップ 2: 入力する マイクロソフトチーム 検索ボックスで、リストから関連する結果をクリックし、選択します 詳細オプション 。

ステップ 3: 終了ボタン。次に、選択します リセット 。

結論

場合によっては、コンピューター上の「申し訳ありませんが、接続できませんでした」というエラーメッセージが Microsoft Teams エクスペリエンスに影響を与える可能性があります。この問題はさまざまな原因によって引き起こされますが、幸いなことに、この投稿で説明した方法を使用して問題を解決できます。